Política de Devolución

En Electroclisa, queremos que quedes totalmente satisfecho con tu compra. Si por cualquier motivo deseas devolver un producto, dispones de un plazo de 15 días naturales desde la fecha de recepción del pedido para solicitar la devolución.

¿Cómo realizar una devolución?

• Solicitud: Contacta con nosotros a través de nuestro formulario de contacto o enviando un email a organizacion@electroclisa.es indicando tu número de pedido.
• Etiqueta de Retorno: Te facilitaremos una etiqueta de devolución. No tendrás que pagar nada al entregar el paquete; solo debes imprimirla, pegarla en la caja y llevarla a cualquier oficina de Correos o Citypaq.
• Estado del producto: Para que la devolución sea aceptada, el producto debe estar en perfectas condiciones, sin haber sido instalado y en su embalaje original.

Gastos de Devolución y Reembolso

De acuerdo con la normativa vigente, los costes directos del transporte de devolución corren a cargo del cliente. Para tu comodidad, gestionamos nosotros la recogida mediante el servicio de Correos y descontaremos el coste del envío del importe total de tu reembolso.

Tarifas de devolución (IVA incluido)

Una vez recibamos el producto en nuestras instalaciones en Salamanca y comprobemos su estado, procederemos al reembolso del dinero mediante el mismo método de pago utilizado en la compra en un plazo máximo de 7 a 10 días.